Accessibilité

La Mairie de Palencia s'est engagée à rendre son site web accessible conformément au Décret royal 1112/2018, du 7 septembre, relatif à l'accessibilité des sites web et des applications mobiles du secteur public, qui transpose la Directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil, du 26 octobre 2016.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://turismo.aytopalencia.es, à l'exclusion des contenus intégrés provenant d'autres domaines.

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme au Décret royal 1112/2018 en raison de la non-conformité des aspects indiqués ci-après.

Contenu non accessible

Le contenu mentionné ci-dessous n'est pas accessible pour les raisons suivantes :

Non-conformité avec le Décret royal 1112/2018

• Documents PDF non accessibles. Les documents PDF hébergés sur le site ne respectent pas la norme PDF/UA-1 : ils ne sont pas balisés ou leur balisage est incorrect, de sorte que leur structure, leur ordre de lecture et les alternatives des images ne peuvent pas être déterminés par programmation. La plupart ont été publiés après le 20 septembre 2018, par exemple le Plan 2021, le dépliant du Musée diocésain 2021, le programme de l'Hiver culturel, les guides de tourisme MICE, le programme de Noël 2024, les plans pour enfants et le guide « Imprescindibles » [exigences du chapitre 10 de la norme UNE-EN 301 549:2022, notamment 10.1.1.1 Contenu non textuel, 10.1.3.1 Information et relations et 10.1.3.2 Ordre séquentiel logique]. Tant qu'ils ne sont pas remplacés par des versions accessibles, vous pouvez demander le contenu dans un format accessible par les moyens indiqués dans « Observations et coordonnées ».
• Audioguides sans transcription. Les audioguides de la section Multimédia ne disposent pas encore d'une transcription textuelle [exigence 9.1.2.1 de la norme UNE-EN 301 549:2022, Contenu seulement audio et seulement vidéo (pré-enregistré)].
• Langue des passages. Les versions anglaise et française contiennent encore quelques textes et descriptions d'images en espagnol, ni traduits ni signalés avec leur langue [exigence 9.3.1.2 de la norme UNE-EN 301 549:2022, Langue d'un passage].
• Texte sous forme d'image. Certaines images d'en-tête contiennent du texte incrusté ; le même texte est fourni comme alternative textuelle [exigence 9.1.4.5 de la norme UNE-EN 301 549:2022, Texte sous forme d'image].
• Traduction automatique. En plus des versions espagnole, anglaise et française, le site propose une traduction automatique vers d'autres langues au moyen d'un service externe (GTranslate). Ces traductions peuvent être inexactes, et les liens du sélecteur de langue générés par le service n'indiquent pas leur langue [exigence 9.3.1.2 de la norme UNE-EN 301 549:2022, Langue d'un passage].

Charge disproportionnée

Non applicable.

Le contenu n'entre pas dans le champ d'application de la législation applicable

Il peut exister des fichiers bureautiques au format PDF et autres, publiés avant le 20 septembre 2018, qui ne respectent pas intégralement toutes les exigences d'accessibilité, bien que la plupart d'entre eux aient fait l'objet d'une révision.

Il peut exister des contenus de tiers qui n'ont pas été développés par cette Mairie et qui ne relèvent pas de son contrôle, comme les vidéos YouTube intégrées ou le service de traduction automatique GTranslate.

Il peut exister des contenus préenregistrés publiés avant le 20 septembre 2018 qui ne respectent pas intégralement toutes les exigences d'accessibilité.

Préparation de la présente déclaration d'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 28 octobre 2026.

La méthode utilisée pour préparer la déclaration a été une auto-évaluation réalisée entre septembre et octobre 2026, avec des tests automatiques (Pa11y, axe, Lighthouse et veraPDF) et une révision manuelle.

Dernière révision de la déclaration : 28 octobre 2026.

Cette déclaration sera révisée au moins une fois par an, conformément à l'article 5 du Décret royal 1112/2018.

Observations et coordonnées de contact

Vous pouvez soumettre des communications concernant les exigences d'accessibilité (article 10.2.a du RD 1112/2018), par exemple pour :

• Signaler tout éventuel manquement de la part de ce site web.
• Faire part d'autres difficultés d'accès au contenu.
• Formuler toute autre question ou suggestion d'amélioration relative à l'accessibilité du site web, via le formulaire en ligne.

Vous pouvez présenter :

• Une plainte relative au respect des exigences du RD 1112/2018.
• Une demande d'information accessible concernant :
  • Les contenus exclus du champ d'application du RD 1112/2018, conformément à l'article 3, paragraphe 4.
  • Les contenus exemptés du respect des exigences d'accessibilité en raison d'une charge disproportionnée.

Dans la demande d'information accessible, il convient de préciser clairement les faits, les raisons et la demande permettant de constater qu'il s'agit d'une demande raisonnable et légitime.

Via le formulaire en ligne, ainsi que par les autres voies prévues par la loi 39/2015, du 1er octobre, relative à la procédure administrative commune des administrations publiques.

Vous pouvez également contacter la Mairie de Palencia par téléphone au +34 979 71 81 00.

Les communications, plaintes et demandes d'information accessible seront reçues et traitées par l'Unité responsable de l'accessibilité de la Mairie de Palencia.

Procédure d'application

Si, après avoir présenté une demande d'information accessible ou une plainte, celle-ci a été rejetée, si la décision prise n'est pas acceptée, ou si la réponse ne remplit pas les conditions prévues à l'article 12.5, la personne concernée pourra engager une réclamation. Une réclamation pourra également être engagée si un délai de vingt jours ouvrables s'est écoulé sans réponse.

La réclamation peut être présentée via le formulaire disponible sur le siège électronique (« Plaintes et suggestions »), ainsi que par les autres voies prévues par la loi 39/2015, du 1er octobre, relative à la procédure administrative commune des administrations publiques.

Les réclamations seront reçues et traitées par l'Unité responsable de l'accessibilité de la Mairie de Palencia.